Heb je een andere vraag of kom je er niet uit?
Geen punt! Neem gerust contact op met onze vriendelijke en professionele klantenservice, wij helpen je graag verder.
Klachten
Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid is super belangrijk voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank mis. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren en vinden we heel vervelend.
Hoe nu verder?
- We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice.
- Hebben wij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van Webwinkelkeur.nl.
- Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.